Konsumatorët zviceranë, më së shumti ankesa për kompanitë e sigurimeve shëndetësore

(KEYSTONE/Christian Beutler)

Kompanitë e sigurimeve shëndetësore kanë shkaktuar më së shumti ankesa te konsumatorët në Zvicër këtë vit. Kjo është sipas organizatave për mbrojtjen e konsumatorëve, të cilat kanë marrë mbi 1200 raporte.

Temat kryesore për kompanitë e sigurimeve shëndetësore janë primet, faturimi dhe kreditë e përfitimit, siç njoftoi të enjten Aleanca e Organizatave të Mbrojtjes së Konsumatorit. Në vendin e dytë në renditjen e të gjitha ankesave, pyetjeve dhe raporteve ishin rritja e çmimeve dhe çështjet e lidhura me to. Të drejtat e garancisë, të tilla si refuzimi i garancive, erdhën në vendin e tretë. Abonimet e telefonave celularë dhe fiks dhe dëmet e shkaktuara nga pagesa e vonuar e faturave ranë në vendin e katërt dhe të pestë.

Ka dallime rajonale. Në Zvicrën gjermanishtfolëse, pyetjet dhe raportet për blerjet në internet janë dukshëm të shpeshta, vazhdoi raporti. Në Zvicrën frëngjishtfolëse, pyetjet për ligjin e garancisë dhe në Ticino për primet e sigurimit shëndetësor ishin më të shpeshta, transmeton albinfo.ch.

Krahasuar me një vit më parë, kërkesat në lidhje me telekomunikacionin veçanërisht kanë pësuar rënie. Në vitin 2023, ata ishin ende në vendin e dytë, shkruan swissinfo.

Çdo vit, organizatat për mbrojtjen e konsumatorit nga Zvicra gjermanisht dhe frëngjishtfolëse dhe rajoni italishtfolës publikojnë një përmbledhje të të gjitha ankesave, pyetjeve dhe raporteve të marra.