Linjat ajrore po refuzojnë të ofrojnë rimbursime për klientët

Ky veprim vjen me gjithë ndihmat masive për kompanitë ajrore nga qeveritë kombëtare

Linjat ajrore evropiane po refuzojnë të ofrojnë rimbursime për klientët, fluturimet e të cilëve u anuluan për shkak të COVID-19, në kundërshtim me rregullat e Bashkimit Evropian.

Rregullat e BE-së kërkojnë që udhëtarët të marrin një rimbursim brenda shtatë ditësh, por shumica e transportuesve po ndalojnë rimbursimet dhe ofrojnë kuponë udhëtimi ose riskedulim të fluturimeve falas.

Ky veprim vjen me gjithë ndihmat masive për kompanitë ajrore nga qeveritë kombëtare.

Air France-t iu dha një hua prej 7 miliardë eurosh, por klientëve u thuhet se do të duhet të presin një vit para se të mund të marrin paratë e tyre përsëri.

Një zëdhënës i Air France tha për Euronews: “Duke pasur parasysh mungesën e dukshmërisë në lidhje me datën në të cilën mund të ndodhë një rimëkëmbje edhe e moderuar i punës, Air France aktualisht po mban politikën e saj të rimbursimit të shtyrë të biletave të avionëve të anuluara si rezultat i krizës Covid-19”, transmeton Scan.

Është e njëjta gjë edhe tek KLM, të cilët janë në një partneritet me Air France. Qeveria Holandeze ka ofruar një plan shpëtimi me vlerë deri në 4 miliardë euro, përcjell albinfo.ch.

Easyjet, i cili siguroi një ndihmë prej 686 milionë euro nga qeveria e Mbretërisë së Bashkuar, këmbëngul se klientët mund të marrin një rimbursim duke kontaktuar linjën e tyre të mbështetjes, por pasagjerët janë ankuar për kohë të gjata të pritjes.

Një përfaqësues tha: “Klientët e fluturime të anuluara mund të transferohen në një fluturim alternativ falas ose të marrin një kupon për vlerën e prenotimit të tyre në internet ose të kërkojnë një rimbursim përmes qendrës sonë të kontaktit”.

---