L’aéroport de Skopje désigné meilleur d’Europe pour l’expérience des passagers

L’aéroport international de Skopje a reçu le prestigieux prix ASQ pour l’année 2025, sur la base des évaluations des passagers concernant la qualité des services et leur expérience à l’aéroport.

L’aéroport international de Skopje a été récompensé par le prestigieux prix ASQ (Airport Service Quality) 2025, dans la catégorie “Expérience aéroportuaire la plus agréable en Europe”, rapporte albinfo.ch.

Le prix, décerné par le Conseil international des aéroports (ACI World), a été remis aux représentants de l’aéroport le 2 septembre à Istanbul, lors du Sommet mondial de l’ACI consacré à l’expérience des passagers.

Il s’agit du 11e prix ASQ remporté par l’aéroport international de Skopje, géré par TAV Macédoine.

L’évaluation repose directement sur les impressions des passagers et prend en compte différents aspects des services aéroportuaires, notamment le processus d’enregistrement, les contrôles de sécurité, l’orientation et la signalisation, la propreté et le confort du terminal, ainsi que l’expérience globale des voyageurs.

“C’est une réalisation exceptionnelle et une grande fierté pour TAV Macédoine. Cette distinction revêt une importance particulière, car elle vient directement de nos passagers et reflète leur confiance dans les services que nous proposons”, a déclaré le directeur général de TAV Macédoine, Nexhat Kurt.

Dans le cadre de cette distinction, l’aéroport de Skopje figurait aux côtés de trois autres aéroports gérés par TAV Airports: l’aéroport Esenboğa d’Ankara, l’aéroport Adnan Menderes d’Izmir et l’aéroport international de Tbilissi.

Selon TAV Airports, les prix ASQ sont considérés comme faisant partie des distinctions les plus importantes de l’industrie aéronautique internationale, car leurs résultats reposent sur l’expérience et les avis des passagers eux-mêmes./Albinfo.ch

---