Albanie : 30 centres d’appels fermés

30 centres d’appels ont fermé leurs portes en Albanie après que l’État italien a adopté une loi visant à faire revenir cette industrie en Italie. La fermeture des call center laissera sans travail des milliers d’Albanais.

« Les centres d’appels en Albanie, depuis 5 ans, avaient permis de créer quelque trois mille emplois. Ces entreprises, qui avaient un contrat d’exclusivité avec une multinationale italienne, ont suspendu leur prestation de services », a déclaré Genti Drenova, de l’Association Call Center.

La valeur de l’amende pour les contrevenants est de 50 mille euros. Mais certaines entreprises tentent de s’adapter aux changements juridiques afin de survivre.

Les représentants des entreprises demandent l’intervention du gouvernement. L’un des points les plus important est le subventionnent des formations.

« Nous souhaitons, au moins pendant une certaine période, des subventions à l’assurance sociale, qui est très élevée. Les 25 mille employés sans travail sont des étudiants qui développent non seulement leur carrière, mais soutiennent également leurs familles », a ajouté Drenova.