Rinovimi i hershëm i abonimit “Half Fare Plus” krijon abonime të dyfishta

(KEYSTONE/Gaetan Bally)

Rinovimi i abonimit “Half Fare Plus” përpara skadimit mund t’u shkaktojë probleme përdoruesve, duke krijuar situata me dy abonime aktive njëkohësisht dhe humbje të ditëve të vlefshmërisë.

Sipas raportimeve të SRF, disa klientë të Swiss Federal Railways (SBB) që e rinovuan abonimin rreth një javë para përfundimit, panë që abonimi i ri hynte në fuqi menjëherë, ndërsa i vjetri vazhdonte të ishte aktiv. Kjo çon në mbivendosje dhe, praktikisht, në humbje të disa ditëve të abonimit të ri.
Përdoruesit e prekur theksojnë se kjo është e papranueshme dhe e krahasueshme me një “abonim të dyfishtë”. Sipas tyre, në format tradicionale të abonimeve të transportit publik, një situatë e tillë nuk do të lejohej.
SBB ka deklaruar se problemi lidhet me sistemin teknik dhe se nuk mund të ndërhyhet në këto raste. Megjithatë, organizata Alliance SwissPass ka njoftuar se do të përmirësojë njoftimet për klientët, duke i informuar qartë se abonimi i ri fillon menjëherë edhe nëse i vjetri nuk ka skaduar.

Ndërkohë, probleme janë raportuar edhe kur abonimi nuk rinovohet. Për shkak se sistemi i pagesave (Easy Ride) i regjistron udhëtimet një ditë më vonë, disa përdorues nuk kanë mundur të përdorin kredinë në ditën e fundit dhe janë detyruar të paguajnë më pas biletën.

Autoritetet kanë konfirmuar se bëhet fjalë për një problem teknik dhe se një zgjidhje është në përgatitje, por ende pa një afat të saktë zbatimi.