Migros hap supermarketin e parë 24-orësh: Punëtorët ikin në shtëpi në orën 19:00, teknologjia merr drejtimin

Duke filluar nga data 2 korrik 2026, blerësit në Herisau (Appenzell Ausserrhoden) do të mund të bëjnë pazare në çdo kohë të ditës apo natës. Supermarketi “Migros” në rrugën “Alpsteinstrasse” do të shënojë një kthesë të rëndësishme në sektorin e tregtisë zvicerane, duke u bërë pika e parë në vend me orar të pandërprerë 24/7.

​Plani fillestar i gjigantit të shitjeve ishte bllokuar përkohësisht për shkak të një ankese lidhur me lejet e ndërtimit dhe zonimit, mirëpo kjo pengesë tashmë është tejkaluar pasi autoritetet e hodhën poshtë ankesën dhe dhanë dritën jeshile për projektin.

​Si do të funksionojë dyqani pa staf?

​Deri në orën e rregullt të mbylljes, në 19:00, supermarketi do të funksionojë si çdo degë tjetër, me stafin e pranishëm në arkë dhe në hapësirat e shitjes. Pas kësaj ore, punonjësit përfundojnë ndërrimin dhe largohen, ndërsa dyqani kalon plotësisht në modalitetin “vetëshërbim”.

​Klientët mund të futen në dyqan gjatë natës duke përdorur një kartë debiti ose krediti dhe pagesat i kryejnë vetë në arkë (self-checkout). Ky sistem është testuar tashmë me sukses në pikat më të vogla “Migros Teo”, të cilat operojnë brenda disa strukturave të drunjta pa asnjë staf, por që ofrojnë një gamë shumë më të limituar produktesh. Në pikën e re në Herisau, klientët do të kenë në dispozicion rreth 7,000 artikuj në një sipërfaqe prej 295 metrash katrorë.

​Pse pikërisht në Herisau?

​Përzgjedhja e një qyteze me 16,000 banorë, dhe jo e një metropoli, ka qenë strategjike. Sipas udhëheqësisë së Migros, ky lokacion është modern, lehtësisht i qasshëm si për vendasit, ashtu edhe për turistët që udhëtojnë drejt rajonit Alpstein. Kjo u mundëson atyre të fitojnë përvojë me këtë format të ri pa pasur presionin dhe ndikimet që sjellin qytetet e mëdha.

​Kompania sqaroi se ligji për mbrojtjen e punëtorëve do të respektohet me përpiktëri: asnjë punonjës nuk do të lejohet të mbushë raftet apo të punojë gjatë natës, të dielave apo gjatë festave. Furnizimi i dyqanit do të bëhet vetëm gjatë orarit kur stafi është i pranishëm.

​Siguria dhe sfidat e vetëshërbimit

​Për të garantuar sigurinë e klientëve që bëjnë pazare natën, dyqani është i pajisur me një sistem të avancuar të kamerave dhe sensorëve. Ky sistem jo vetëm që parandalon vjedhjet, por është i programuar të dallojë nëse një klient pëson ndonjë aksident apo emergjencë mjekësore, duke alarmuar menjëherë ekipet e shpëtimit.

​Ky projekt pilot po ndiqet me interes nga konkurrenca, pasi përpjekjet e mëparshme në Zvicër për dyqane të tilla kanë pasur rezultate të miksuara:

​Rrjeti Avec u detyrua të mbyllte disa pika nate për shkak të problemeve me sigurinë.

​Rrjeti Spar mbylli dyqanin e tij të parë të vetëshërbimit në Cyrih pas 14 muajsh, si pasojë e numrit të lartë të vjedhjeve.

​Gjiganti Coop (konkurrenti kryesor i Migros) po planifikon zgjerimin e konceptit “To-Go” me pika të automatizuara, por vetëm në zona gjysmë-publike si universitete, spitale apo kolegje, duke shmangur hapi-hapazi rrugët e hapura publike.

​Nëse modeli i ri i Migros në Herisau rezulton i suksesshëm, ai mund të shërbejë si një udhërrëfyes i ri për të ardhmen e blerjeve ushqimore në të gjithë Zvicrën.

---